برای استفاده از امکانات وب سایت نورسان و مشاهده قیمت محصولات در فروشگاه لازم است تا وارد حساب کاربری خود شوید. در شرایط فعلی و در زمان قطع اینترنت، بهدلیل اختلال یا محدودیت در اینترنت و شبکه پیامکی، ممکن است کد ورود یکبارمصرف (پیامک) برای شما ارسال نشود. در این شرایط، نگران نباشید؛ همچنان میتوانید به حساب کاربری خود در نورسان وارد شوید.
روش اول: ورود با کلمه عبور
اگر قبلاً برای حساب کاربری خود کلمه عبور تعریف کردهاید:
1. به صفحه ورود به حساب کاربری مراجعه کنید.
2. بهجای گزینه «ورود با رمز یک بار مصرف»، گزینه ورود با کلمه عبور را انتخاب کنید.
3. شماره موبایل و کلمه عبور خود را وارد نمایید.
4. وارد حساب کاربری خود شوید.
این روش در زمان اختلال پیامک، پایدارترین و سریعترین راه ورود است.
روش دوم: درخواست ارسال کلمه عبور (در صورت نداشتن رمز)
اگر کلمه عبور ندارید یا آن را فراموش کردهاید و پیامک ورود نیز دریافت نمیکنید، لطفاً طبق مراحل زیر عمل کنید:
1. وارد صفحه تماس با ما در سایت نورسان شوید.
2. فرم تماس را تکمیل کنید و در بخش توضیحات، «درخواست ارسال کلمه عبور حساب کاربری» را وارد نمایید.
3. درخواست خود را ارسال نمایید.
پس از ثبت درخواست:
• تیم پشتیبانی نورسان، کلمه عبور جدیدی برای حساب شما ایجاد میکند.
• کلمه عبور از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
نکات مهم امنیتی
• کلمه عبور ارسالشده را در اولین ورود، حتماً تغییر دهید.
• از در اختیار گذاشتن رمز عبور به دیگران خودداری کنید.
• در صورت ادامهدار بودن اختلال پیامک، استفاده از ورود با کلمه عبور بهترین گزینه است.
در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام، می توانید با شماره تلفن:۰۲۱۴۱۴۵۹۰۰۰ (۳۰ خط) تماس بگیرید.